版本与设备
按设备选版本入口
新2投注指南把桌面端、移动端和浏览器直达三种获取方式分开讲清楚。先按你手边常用的设备选定一条路径，再照着步骤装好、检查一遍，多数打开前的问题都能提前避开。
01 入口选择
三种设备，各走各的那条路
按你平时停留时间最长的设备选一条即可，其余两条路径随时可以补上，不影响已经装好的版本。
桌面端版本
适合每天固定坐在电脑前操作的用户。左侧栏固定着帮助入口，右侧主内容区能同时铺开几个模块，比对两个版本时不用来回滚动找位置。
- 01打开电脑上的浏览器，进入版本获取入口，按系统类型挑对应的安装包。
- 02按提示完成安装，过程中保持网络连接，不要中途关掉窗口。
- 03首次打开后，确认左侧栏的帮助入口停在原位，十二个主题分类都能点开。
- 04要比对版本差异时，从左侧栏进入版本对照速查，两项并排看。
装好后如果页面元素显示不全，先走一遍下面的六项检查，多数情况不用重新安装。
移动端版本
面向在手机上随时查看的用户。首屏下半区把服务范围和反馈入口并排摆开，单手就能点到，不用先翻菜单再往下钻。
- 01用手机浏览器进入同一入口，页面会自动切成小屏布局。
- 02首屏下半区并排显示服务范围与反馈入口，点任意一项即可展开。
- 03想省掉每次输地址的麻烦，可以把页面添加到主屏幕。
- 04要反映问题，从反馈入口进入，带上设备型号和现象描述。
小屏上遇到排版错位，先确认浏览器缩放是默认比例，再下拉刷新一次。
浏览器直达方式
不占本地空间，适合临时换设备、借用他人电脑，或者只想先看一眼再决定装不装的场景。同一入口在各类现代浏览器里的呈现一致。
- 01打开任一现代浏览器，在地址栏输入站点地址并回车。
- 02页面加载后看一眼地址栏与页面主体是否一致，确认没有被跳转。
- 03关闭窗口即结束本次使用，本机不会留下安装记录。
- 04换到另一台设备时重复同样操作，无需重新配置。
在公共电脑上用完，记得先退出再关闭窗口，避免下一位使用者直接看到你的页面状态。
- 占用空间
- 无，关闭浏览器即释放
- 适用设备
- 电脑、平板、手机均可
- 适合场景
- 临时查看、换机过渡
- 版本对照
- 与安装版共用同一套入口位置
02 更新日志
升级之后，哪里不一样
按版本编号往回看每一次入口、布局与反馈位置的调整。点开标题就能看到这一轮具体改了什么，升级后如果觉得位置变了，多半就在里面。
-
版本 9 主页布局调整，帮助入口整体前移 当前周期
这一轮把帮助中心提到首屏，打开页面就能看到核心指引，不必再往下翻找。
- 首屏改为标题、导语与索引三件套的排版，帮助入口面板下移到首屏下半区。
- 桌面端左侧栏改为固定帮助入口列表，滚动时始终可见。
- 小屏端把服务范围与反馈入口并排放在首屏下半区，单手即可触达。
- 反馈按钮位置由页尾移到底部操作区，与帮助入口同屏出现。
-
版本 8 移动端首屏重排，服务范围就近可及
把移动端最常用的两类信息提到同一屏里，省掉一次下钻。
- 小屏首屏下半区改为服务范围条目与反馈入口并置。
- 本地内容按东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北七个大区统一归档方式。
- 折叠面板默认展开首条，减少一次点击。
-
版本 7 帮助中心扩容，新增版本对照速查
问题分类变细，同时把两个版本的差异集中到一张表里。
- 帮助中心主题分类由 8 个扩展为 12 个，问答条目累计整理到 320 条。
- 新增版本对照速查表，用等宽编号列出入口、布局、反馈位置三项差异。
- 常用条目提供可复制的分享锚点，方便转给同伴。
-
版本 6 桌面端侧栏改为跟随滚动
长页面里不再需要滚回顶部才能换一个主题。
- 桌面端左侧栏改为固定列表，滚动时保持可见并高亮当前章节。
- 版本更新日志按迭代周期编号，可逐版回溯入口变化。
-
版本 5 浏览器直达方式上线，安装校验流程成型
不愿意安装的用户从这一版开始有了完整路径。
- 浏览器直达方式进入版本获取入口，与安装版共用同一套地址。
- 安装与访问校验流程固定为六项，覆盖安装、打开与显示三个环节。
03 安装检查
装完先过这六项
逐条点一下，能过的就不必再折腾。六项全过还是不顺，再走反馈入口，把现象描述带上会更快。
已完成 0 / 6 项
04 异常处理
先自己试这一步
下面这几种现象出现频率最高，多数照着做一遍就能恢复，不必等回复。
打开后页面一片空白，刷新也没变化
先确认网络通畅，换一个浏览器再打开一次。如果仍然空白，检查是否装了拦截类扩展，临时关掉后重试。都不行就从反馈入口提交，附上设备型号、浏览器版本和一张截图。
安装到一半中断了，再装提示已有文件
先把中断留下的残留文件删干净，再重新获取一次安装包。安装前关掉其他占用网络的程序，保持连接稳定，中途不要切换网络类型。
桌面端的左侧帮助入口不见了
窗口拉得太窄时，侧栏会自动收起以避免内容挤压。把窗口拉宽，或者换成小屏布局，帮助入口会重新出现在首屏下半区。
小屏上按钮点不中，或者被别的元素挡住
先关掉浏览器的阅读模式，再把页面缩放恢复到默认比例。部分输入法会在页面底部浮起一层，收起键盘后按钮即可正常点击。
提示当前版本偏旧，需要重新获取
回到上面的按设备选择入口，重新走一遍获取步骤即可。版本迭代周期内的说明会同步更新，装好后可以到版本更新日志确认这一轮改了什么。
反馈提交后多久能收到回复
工作日 9:00-18:00 内提交的问题当天回复；非工作时段提交的，顺延到下一个工作日上午处理。着急的话可以在反馈里留下电话，由值班同事回拨。
05 版本对照
经典版与新版，差在哪三处
按你习惯的操作方式挑一个就行。两边内容一致，区别集中在入口、模块顺序和反馈按钮的位置上。
| 对照项 | 经典版 | 新版 |
|---|---|---|
| 入口位置 | 帮助入口落在页尾，需要先滚到底部 | 帮助入口落在首屏下半区，打开即可见 |
| 模块顺序 | 先呈现内容，再给出帮助 | 先给出帮助，再进入内容 |
| 反馈位置 | 位于页脚底部 | 位于底部操作区，与帮助入口同屏 |
还是没定位到你的情况
按设备一步步照做仍然卡住，把设备型号、入口方式和看到的现象写在反馈里，工作日内会有人回你。想先看看最近更新了什么，专栏里的操作手记和版本观察每周都有新内容。